TERMS OF SALES
Rapideau Raft whose head office is located at La Fresquière – 04340 MEOLANS REVEL
Siret: 41195404300013 APE: 8551Z
Agissant par l’intermédiaire de son représentant légal : Monsieur Yann LEPRETRE, le gérant
Youth & sport approval N° 00497ED0584
By the present articles below, people wishing to do outdoor and white water activities, sports and leisure consent and accept the following general conditions:
ARTICLE 1 – PRACTICE OF ACTIVITIES
The participant must ensure that they are in sufficient physical condition, be in good health and have no medical contraindications to the practice of white water sports and outdoor sports.
The regulations, related to white water sports, impose and stipulate to be able to swim at least 50m and know how to immerse yourself under water. A specific derogation and under the responsibility of a responsible and/or qualified adult is provided for children over 4 years old wishing to do the activity.
ARTICLE 2 – DATE, DURATION and COVERAGE
2 – 1 Les dates d’ouvertures
The "Rapid'Eau Park" leisure base under the names of "Rapid'Eau Raft" and "Aventura Park" is open from Spring school holidays from 11 a.m. to 5 p.m., in summer from 9 a.m. to 7 p.m. All Saints' Day schools.
2 – 2 Duration of Activities
La durée des activités varie en fonction des catégories
2 – 2.1 Whitewater activities
An appointment will be fixed according to the schedule of the moment.
On your arrival, after the administrative confirmation of articles 1 and 3 of the T&Cs of Rapid'Eau Park at the reception, you will be invited to equip yourself for the white water activity then invite you to take the shuttle (Cf Art 2 -3.1) to take you to the boarding point of your boat (collective or individual).
On the water, the professional guide who accompanies you throughout the activity will take the time to inform and brief you.
All for a descent between 1h30/1h45 with playful and essential points of the river.
L’ensemble entre l’équipement, l’accompagnement à l’embarquement, la descente, le retour à notre base et vous déséquiper il faut compter une petite demi-journée.
Il vous sera demandé de vous présenter 15 minutes en amont de l’horaire de départ afin de procéder à l’enregistrement, au règlement de la prestation et à vous équiper.
2 – 2.2 Tree climbing activities
Un horaire de départ, en fonction de l’affluence sur site, sera proposé lors de la réservation de la prestation.
After the administrative confirmation of the payment of the activity at the reception, you will be invited to equip yourself for the activity.
An operator will take the time to brief you on the safety instructions for moving at height and will remain at your disposal throughout the activity.
L’ensemble de cette activité est fonction de votre aisance à évoluer sur les agrès et des parcours et tyroliennes effectués.
Néanmoins en moyenne il faut compter environ au minimum 1h30 à 2h d’activité avec une possibilité d’horaire illimité.
2 – 2.3 Restauration
Rapid’Eau Park vous propose également un point de restauration type snack avec possibilité de réservation de vos panier repas.
2 – 2.4 Activités de course d’orientation (CO) et jeu de piste
Without an appointment, or with depending on the number of people at the leisure center
An operator will take care of briefing you on the instructions and the objectives to carry out your race.
All of this activity depends on your ease in moving on the trails and solving the puzzles
Nevertheless on average, it takes approximately between 1h30 to 2h at least of activity up to half a day.
It is your responsibility to orient yourself and you must be able to return to base on your own by reading and understanding a topographical map.
2 – 3 Support
Each activity is monitored, guided or supervised by state graduates and trained to ensure your safety
2 – 3.1 Whitewater activities
– Des guides qualifiés avec brevet d’état en eau-vive.
– Drivers with D license for shuttles from the leisure base to boarding then from landing to the base for the return.
2 – 3.2 Tree climbing activities
– Qualified operators CQP Operator of Acrobatic Course at Height
ARTICLE 3 – FINANCIAL CONDITIONS
3 – 1 Down payment
A deposit equivalent to 30% of the total amount calculated on the service may be requested if the activity does not take place on the same day as the reservation.
L’acompte sera déduit du montant total de votre facture lors de votre règlement du montant convenu pour la prestation.
3 – 2 Paiement et Règlement du solde
The balance is to be paid on arrival at the "Rapid'Eau Park" leisure center before the activity.
If this payment has already been made with one of our partners, at the Rioclar campsite or at the Barcelonnette office: Montagnes Ubaye; then it will be necessary to bring the reservation ticket which is proof of the good payment.
Consumption and additional services not mentioned will be paid directly at the cash desk at our reception on site at the leisure base or at the Rioclar campsite.
3 – 3 Modalité de paiement
The balances of payments and payments of the amounts of the services, can be made by the following means of payment: Bank card, cash, transfer or secure CB, bank check and holiday voucher (ANCV).
3 – 4 Les Tarifs & autres conditions
The Tariffs are displayed in accordance with trade regulations and include:
- Supervision by qualified and motivated guides, operators or guides
– Le matériel et équipement aux normes et de qualité pour les activités
– Le transport pour les activités d’eau-vive
ARTICLE 4 – INSURANCE
The supervising staff and the “Rapid'Eau Park” company each have Professional Civil Liability insurance, covering the various activities offered.
"Rapid'Eau Park" is a member of the SNGPCKDA (National Union of Professional Canoe Kayak Guides and Associated Disciplines)
The customer is responsible for all damages caused by him. He is invited to take out a holiday-type insurance contract for these various risks.
ARTICLE 5 – CANCELLATION or RETRACTION CONDITION
5 – 1 Rétractation
Pour les réservations effectuées par courrier, téléphone, en agence ou par internet, le client ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce, conformément à l’article L121-20-4 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services.
5 – 2 ANNULATION du fait du client
5 – 2.1 Annulation par le Client (particulier)
5 – 2.1.1 Annulation en amont des 15 jours qui précédent le début de la prestation : Annulation pour n’importe quel motif, Rapid’Eau Park proposera, si cela est possible, le report de la prestation dans le courant de la saison en cours, sinon remboursera l’intégralité des sommes versées moins les frais de dossier (10 % de la transaction avec un minimum de 20 euros).
5 – 2.1.2 Annulation dans les 15 jours qui précédent le début de la prestation et jusqu’à 72 heures en amont de la prestation.
Annulation avec motif valable (maladie, blessure, décès etc.) sous présentation de justificatif valable, Rapid’Eau Park proposera, si cela est possible, le report de la prestation dans le courant de la saison en cours, sinon remboursera l’intégralité des sommes versées moins les frais de dossier (10 % de la transaction avec un minimum de 20 euros).
5 – 2.1.3 Annulation dans les 72 heures qui précédent le début de la prestation et/ou jour même de la prestation :
Rapid’Eau Park appliquera une retenue égale à 50 % du prix payé sous présentation d’un certificat notifiant un motif légitime d’annulation (maladie, blessure, décès etc.).
Dans le cas où aucun justificatif ne serait présenté aucun remboursement ne sera effectué.
5 – 2.2 Annulation par le Client (groupe)
Annulation en amont des 30 jours qui précédent le début de la prestation : Annulation pour n’importe quel motif, Rapid’Eau Park proposera le report de la prestation dans le courant de la saison en cours, si cela est possible. Dans l’impossibilité d’un report, Rapid’Eau Park conservera le montant de l’acompte versé et ne procédera à aucun remboursement.
5 – 3 ANNULATION, REPORT OU EXCLUSION par la Base de Loisir Pour des raisons de sécurités, l’entreprise Rapid’Eau Park, se réserve le droit à tout moment : de modifier, de déplacer ou d’annuler les dates et heures des activités sur rendez-vous ou en cours, en fonction des conditions climatiques défavorables à la pratique de celles-ci.
You will be offered a postponement of the activities to another appointment or, if necessary, the reimbursement of this one.
5 – 3.1 Modification de parcours
The activities offered by "Rapid'Eau Park" taking place in the heart of nature and in a natural environment,
The guides and the company are able to cancel, postpone or modify the routes of the planned activities.
Depending on weather conditions, water levels or state of the circuits and trails, “Rapid'Eau Park” reserves the right to modify the routes, it must inform the customer as soon as possible.
A similar course ensuring the safety of the participants, will be proposed and carried out in the same playful and sporting conditions.
5 – 3.2 Exclusion
Rapid’Eau Park se réserve le droit d’exclure à tout moment une personne dont le comportement est de nature à troubler le déroulement et la sécurité de l’enseignement. Dans ce cas, le client ne pourra prétendre à aucun remboursement.
ARTICLE 6 – RÈGLEMENT DES LITIGES ET MÉDIATION
Les parties s’efforceront de résoudre à l’amiable les difficultés éventuelles pouvant survenir dans l’exécution du contrat. Si aucun accord amiable ne peut intervenir, tous les litiges relatifs à la validité, à l’interprétation et à l’exécution de la présente convention seront régis exclusivement par les règles du droit français.
Toutes les contestations, de quelque nature qu’elles soient, relèveront de la compétence des juridictions civiles et commerciales françaises, y compris statuant en matière de référé.
Après avoir saisi la direction de Rapid’Eau Park et à défaut de réponse satisfaisante ou en l’absence de réponse dans un délai de 60 jours, le client peut saisir le médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur son site : www.mtv.travel.