Het wordt aanbevolen om 10 minuten voor de vergadertijd die tijdens uw reservering is vastgelegd aan te komen. Het tijdstip van de afspraak dat aan u is meegedeeld, is inderdaad dat van het begin van de uitrusting en niet dat van het begin van de activiteit.

U wordt echter verzocht een paar minuten eerder te arriveren om u tijd te geven om naar de receptie te gaan, zodat we u het verloop van de activiteit kunnen uitleggen en de gids kunnen lezen die bij u zal zijn tijdens de activiteit.

U kunt met uw hond naar de basis komen zolang hij aangelijnd is. U kunt tijdens de activiteiten echter geen dieren meenemen. 

Het is dan nodig dat een familielid de hond voor u houdt tijdens de activiteit.

Op het terrein vindt u een drinkplaats voor uw dier, maar vergeet niet om zakjes voor de uitwerpselen mee te nemen.

Dit is een activiteitsreservering die door ons wordt bevestigd. Tijdens uw pre-reservering deelt u ons het ideale tijdslot mee om uw activiteit uit te voeren, en wij bevestigen u op de dag van uw online bestelling (tijdens onze kantooruren) onze beschikbaarheid voor dit tijdslot. 

De enige formule die we aanbieden voor online boeken is die van vooraf boeken. Dit heeft als voordeel dat u tijd bespaart ten opzichte van een traditionele telefonische reservering. 

Wees gerust, in de overgrote meerderheid van de gevallen wordt uw voorboeking geaccepteerd volgens uw voorwaarden en binnen zeer korte tijd. 

Indien gewenst kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen voor het maken van een reservering. U wordt dan gevraagd om uw reservering op afstand te betalen om deze definitief te maken.

Meestal nemen we telefonisch contact met u op via het nummer dat u bij uw reservering heeft opgegeven.

Als u een voorkeur heeft op dit gebied, kunt u bij uw reservering een notitie toevoegen met de communicatiemiddelen waarmee u contact met u wilt opnemen (sms, e-mail, telefoon, WhatsApp).

U kunt ook andere telefoonnummers toevoegen (vul hiervoor a.u.b. een ons in bij boeking) als u vreest dat het netwerk niet zo goed is waar u bent/gaat verblijven.

Het kan uitzonderlijk voorkomen dat het tijdslot dat je tijdens je voorboeking hebt gekozen niet meer beschikbaar is. Maak je geen zorgen, we bieden je telefonisch een ander tijdslot aan dat dichter bij dat van je eerste keuze ligt.