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2 avis pour Formule Pack Aventure

  1. Julien L.

    Super journée pack aventure ! Rafting et accrobranche au top. L’équipe est vraiment sympa et à l’écoute. Une expérience à refaire très vite.

  2. Harold Keller

    Harold Keller

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Nous sommes à votre écoute 7J/7

FAQ

Absolument ! Vous trouverez sur site un snack servant une restauration de qualité à base de produits de pays. Celui-ci se situe dans une petite clairière ombragée où vous pourrez vous restaurer. A proximité, terrain de pétanque et jeux de Mölkky pour la digestion !
Non, nous vous fournirons tout l'équipement nécessaire à la pratique de votre activité et ceci comprend des chaussettes et des chaussures en néoprènes. Vous serez équipé de la tête au pied.

Plus d'informations ici concernant ce qui est à prévoir et ce que nous vous fournissons. 

Il est recommandé d'arriver 10 min avant l'heure de rendez-vous fixé lors de votre réservation. En effet, l'heure du rendez-vous qui vous a été communiqué est celui du début de l'équipement et non celui du début de l'activité.

Il est demandé néanmoins d'arriver avec quelques minutes d'avance pour vous permettre d'avoir le temps de passer à l'accueil pour que l'on puisse vous expliquer le déroulement de l'activité ainsi que de prendre connaissance du guide qui sera avec vous au cours de l'activité.

Votre activité comprend un temps de navigation d'environ 1h30 pour une durée totale de 2h30 comprenant le temps d'équipement, navette, briefing...

Ajoutez donc 2h30 à l'heure du rendez-vous de votre activité pour connaître l'heure à laquelle vous pourrez repartir de la base. Il peut arriver qu'une activité prenne un léger retard, mais celui-ci n'excède jamais 30 minutes.

Vous pouvez effectivement venir à la base avec votre chien à partir du moment où il est tenu en laisse. Par contre, vous ne pourrez pas prendre d'animal avec vous au cours des activités. 

Il faudra alors qu'un proche garde le chien pour vous durant le temps de l'activité.

Vous trouverez sur place un endroit pour abreuver votre animal, merci de penser néanmoins à prendre avec vous des sacs pour les déjections.

Il s'agit d'une réservation d'activité qui fera l'objet d'une confirmation de notre part. Au cours de votre pré-réservation, vous nous communiquez le créneau idéal pour réaliser votre activité, et nous vous confirmons dans la journée de votre commande en ligne (sur nos horaires de bureaux) notre disponibilité sur ce créneau. 

La seule formule que nous proposons de réservation en ligne est celle de la pré-réservation. Celle-ci a l'avantage de vous faire gagner du temps comparée à une réservation traditionnelle par téléphone. 

Rassurez-vous, dans la grande majorité des cas, votre pré-réservation sera acceptée selon vos conditions et sous un délai très bref. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter par téléphone pour mettre en place une réservation. Il vous sera alors demandé de payer à distance votre réservation afin de finaliser celle-ci.

Nous vous recontacterons le jour même de votre commande si celle-ci a été réalisée durant nos horaires de bureau. Sans quoi, nous vous recontacterons le lendemain matin.

Horaires de bureau

Du 1er juin au 31 août - Lundi au dimanche de 09:00 à 18:00
En dehors de cette période - Nous vous répondrons sous 48H maximum.

Habituellement, nous vous recontactons par téléphone sur le numéro renseigné lors de votre réservation.

Si vous avez une préférence à ce sujet, vous pouvez ajouter une note à votre réservation pour spécifier le moyen de communication que vous souhaitez que l'on utilise pour vous recontacter (SMS, mail, appel téléphonique, WhatsApp).

Vous pouvez également ajouter d'autres numéros de téléphones (pour ça, merci de renseigner une notre à votre réservation) si vous craignez que le réseau ne soit pas très bon là où vous êtes/serez hébergés.

Il peut arriver de manière exceptionnelle que le créneau que vous avez sélectionné durant votre pré-réservation ne soit plus disponible. Pas d'inquiétude à ce sujet, nous vous proposerons par téléphone un autre créneau au plus proche de celui de votre choix initial.

Oui, tout à fait. Si suite à votre pré-réservation, nous devions vous faire une contre proposition concernant le créneau horaire de votre activité, et que celui-ci ne vous convenait pas, peu importe la raison. Nous vous rembourserons intégralement et immédiatement l'activité concernée, sur le moyen de paiement utilisé pour finaliser votre pré-réservation.
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